A Esquila Real, Gestao Hoteleira, Unipessoal Lda (adiante designada por “Casa da Esquila”), com sede na Rua da Estrada, n.74, 6320-121 Casteleiro, Sabugal, NIPC 508 529 298, compromete-se a proteger a privacidade dos utilizadores deste website e dos seus clientes, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteccao de Dados (RGPD — Regulamento (UE) 2016/679) e demais legislacao aplicavel.

A presente Politica de Privacidade descreve como recolhemos, utilizamos e protegemos os seus dados pessoais.

1. Responsavel pelo Tratamento

O responsavel pelo tratamento dos dados pessoais e:

• Entidade: Esquila Real, Gestao Hoteleira, Unipessoal Lda
• NIPC: 508 529 298
• Morada: Rua da Estrada, n.74, 6320-121 Casteleiro, Sabugal
• Email: geral@casadaesquila.com
• Telefone: 271 381 070

2. Dados Pessoais Recolhidos

A Casa da Esquila pode recolher os seguintes dados pessoais:

• Dados de identificacao: nome
• Dados de contacto: endereco de email, numero de telefone
• Dados de reserva: data pretendida, numero de pessoas, pedidos especiais
• Dados de navegacao: endereco IP, tipo de navegador, paginas visitadas e duracao da visita (recolhidos automaticamente)

3. Finalidades do Tratamento

Os dados pessoais sao tratados para as seguintes finalidades:

• Gestao de reservas: processamento e confirmacao de reservas de mesa
• Resposta a contactos: resposta a pedidos de informacao enviados atraves do formulario de contacto, email ou telefone
• Organizacao de eventos: planeamento e coordenacao de eventos privados
• Melhoria do servico: analise estatistica anonima para melhorar a experiencia no website

4. Base Legal do Tratamento

O tratamento dos seus dados pessoais baseia-se nas seguintes bases legais:

• Execucao contratual: quando os dados sao necessarios para a gestao de reservas e prestacao dos nossos servicos
• Consentimento: quando nos contacta voluntariamente atraves do formulario de contacto ou email
• Interesse legitimo: para garantir o funcionamento e seguranca do website

5. Prazo de Conservacao

Os dados pessoais sao conservados apenas pelo periodo necessario para as finalidades que motivaram a sua recolha:

• Dados de reserva: conservados durante o periodo necessario a prestacao do servico e pelo prazo legal de conservacao de registos contabilisticos
• Dados de contacto: conservados ate a resolucao do pedido ou pelo periodo de 12 meses apos o ultimo contacto
• Dados de navegacao: conservados por um periodo maximo de 12 meses

6. Partilha de Dados

A Casa da Esquila nao vende, aluga nem partilha os seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing.

Os seus dados podem ser comunicados a terceiros apenas nas seguintes situacoes:

• Quando exigido por lei ou por ordem de autoridade competente
• A prestadores de servicos essenciais ao funcionamento do website (alojamento web), que actuam em nosso nome e segundo as nossas instrucoes, vinculados a obrigacoes de confidencialidade

7. Cookies

Este website utiliza apenas cookies estritamente necessarios ao seu funcionamento tecnico. Nao utilizamos cookies de rastreamento, publicidade ou analise comportamental.

Os cookies essenciais nao recolhem informacoes que identifiquem o visitante individualmente e sao eliminados quando encerra o navegador.

8. Direitos dos Titulares

Nos termos do RGPD, tem os seguintes direitos relativamente aos seus dados pessoais:

• Direito de acesso: obter confirmacao sobre se os seus dados sao tratados e aceder aos mesmos
• Direito de rectificacao: solicitar a correccao de dados inexactos ou incompletos
• Direito ao apagamento: solicitar a eliminacao dos seus dados, quando aplicavel
• Direito a limitacao do tratamento: solicitar a restricao do tratamento dos seus dados em determinadas circunstancias
• Direito a portabilidade: receber os seus dados num formato estruturado e de leitura automatica
• Direito de oposicao: opor-se ao tratamento dos seus dados por motivos relacionados com a sua situacao particular
• Direito de retirar o consentimento: retirar o consentimento a qualquer momento, sem comprometer a licitude do tratamento efectuado anteriormente

Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos atraves de:

• Email: geral@casadaesquila.com
• Correio: Rua da Estrada, n.74, 6320-121 Casteleiro, Sabugal

Responderemos ao seu pedido no prazo maximo de 30 dias.

9. Seguranca

A Casa da Esquila adopta medidas tecnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acessos nao autorizados, perda, destruicao ou alteracao, de acordo com o estado da tecnica e os riscos associados ao tratamento.

10. Reclamacoes

Sem prejuizo de qualquer outra via de recurso, tem o direito de apresentar reclamacao junto da autoridade de controlo competente:

• Comissao Nacional de Proteccao de Dados (CNPD)
• Av. D. Carlos I, 134 — 1.º, 1200-651 Lisboa
• Website: www.cnpd.pt

11. Alteracoes a Politica de Privacidade

A Casa da Esquila reserva-se o direito de actualizar esta Politica de Privacidade a qualquer momento. As alteracoes serao publicadas nesta pagina com a respectiva data de actualizacao.

Ultima actualizacao: Fevereiro de 2026